TOP Firmen für Sie
Mehrwert-Partner
Kunden der Kreissparkasse Weilburg erhalten gegen Vorlage ihrer SparkassenCard einen Rabatt von 4 Euro auf den Verzehr von Speisen & Getränken, wenn der Gesamtpreis mindestens 8 Euro beträgt, pro vorgelegte SparkassenCard.
TOP Nachrichten
Veranstaltung
Was professioneller Service bewegen kann, welche Gestaltungsmöglichkeiten erfolgreiche Kundengespräche haben und wie Beschäftigte als wichtiger Kontakt nach außen ihr Unternehmen optimal repräsentieren, das zeigt ein Tagesseminar der IHK Limburg am Freitag, 10. Februar 2023.
Effizienter und erfolgreicher telefonieren
Kommunikation ist eines der wichtigsten Soft Skills, besonders wenn es um den ersten Eindruck am Telefon geht. Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter als professionelle Repräsentanten ihres Unternehmens ihre Kundenkommunikation optimieren sowie effizienter und erfolgreicher telefonieren können und wie sie Sicherheit in der Gesprächsführung gewinnen.
Zu den Seminarinhalten zählen:
Besonderheiten des „Eingangskanal Telefon“; was es bedeutet, Dienstleister zu sein; persönliche Kontakte erfolgreicher gestalten; Körpersprache als Grundlage der Kommunikation; Alltagssituation auf dem Prüfstand; positiver Sprachgebrauch und sicherer Umgang mit schwierigen Kunden.
Weitere Informationen und Anmeldung
unter www.ihk-limburg.de/veranstaltungen sowie bei Jutta Golinski, Tel.: 06431 210-150, E-Mail: .