28.07.2020

Informationsveranstaltung

Lehrgang zur Vorbereitung auf die Fortbildungsprüfung Geprüfter Personalfachkaufmann/-frau IHK

Foto: IHK

Unsere aktuellen Seminare, Lehrgänge und (NEU) Online Seminare finden Sie ab sofort auch auf unserer neuen Veranstaltungsdatenbank. Besuchen Sie uns doch ganz einfach im Internet unter:

www.ihk-limburg.de/bildung unter (Seminare, Veranstaltungen und Lehrgänge)

Vorbereitungslehrgang auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO)
Start: Dienstag, 18. August 2020, 18:00 Uhr
Teilnahmeentgelt: 460 EUR

Fachkraft Personalmanagement IHK – 3. Modul
Start: Donnerstag, 20. August 2020, 18:00 Uhr
Teilnahmeentgelt: 395 EUR



ONLINE-SEMINAR

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 - Fit für das Audit
Mittwoch, 09. September 2020, 10:00 - 12:00 Uhr
Teilnahmeentgelt: 49 EUR

Lehrgang zur Vorbereitung auf die Fortbildungsprüfung Geprüfter Personalfachkaufmann/-frau IHK
Start: Samstag, 12. September 2020, 7:45 Uhr
Teilnahmeentgelt: 3.400 EUR

„Führen“ 5- teilige Seminarreihe
Start: Dienstag, 15. September 2020, 09:00 Uhr, Teilnahmeentgelt: 700 EUR
Gesamtumfang ca. 40 UE in 5 Modulen Uhrzeiten jeweils von 9:00 bis 16:30 Uhr
Termine:
1. Modul: 15.09.2020 (Dienstag)
2. Modul: 09.11.2020 (Montag)
3. Modul: 02.02.2021 (Dienstag)
4. Modul: 23.03.2021 (Dienstag)
5. Modul: 21.05.2021 (Freitag)

Inhalte:

Modul 1
:
Grundlagen der Mitarbeiterführung
Aufgaben und Anforderungen an die Kompetenzen einer Führungskraft
Führungsstile und Mitarbeiterverhalten
Situatives Führen
Rolle und Wirksamkeit der Führungskraft
Motivationstheorien und deren Bedeutung für den Führungsalltag
Agiles Arbeiten und Führung

Modul 2:
Motivierende Mitarbeitergespräche führen
Grundlagen der Kommunikation
Die vier Seiten einer Nachricht - Kommunikationsmodell
Feedback als Gesprächsbaustein und Führungsinstrument
Zielorientierte Gesprächsführung
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung für verschiedene Gesprächsanlässe
Praktische Übungen

Modul 3:
Konflikte konstruktiv managen
Konfliktarten
Konfliktwahrnehmung
Umgang mit latenten Konflikten
Stufen der Eskalation
Die Ich-Botschaft als Baustein im Konfliktgespräch
Voraussetzungen für das Gelingen einer Konfliktklärung
Das Harvard-Verhandlungskonzept

Modul 4:
Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilung und Beurteilungsgespräche
Zielvereinbarungen und deren Bedeutung für das Unternehmen
Zusammenhang zwischen Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung
Grundsätze und Ziele der Leistungsbeurteilung
Planung und Durchführung von Beurteilungsgesprächen
Anforderungen an die Führungskraft für die sichere Anwendung dieser Führungsinstrumente

Modul 5:
Serviceorientierung, Vertrieb und Akquisition
Bedeutung von Kunden- und Serviceorientierung
Erfolgsfaktoren im Vertrieb und in der Akquisition
Kundenansprache am Telefon
Strategien in der Einwandbehandlung
Empfehlungsmanagement
Beschwerdemanagement
Erfolgsfaktoren für die eigene Positionierung im Kundenkontakt

 

 

Quelle: Industrie- und Handelskammer Limburg 

 

 

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