14.02.2021

Bundesagentur für Arbeit (BA)

Neue Kunden-App ‚BA-Mobil‘ ist da!

Foto: Bundesagentur für Arbeit

Kunden der Arbeitsagentur können mit neuer App schnell, bequem und sicher mit der Agentur kommunizieren – und das rund um die Uhr

Direkt auf ihre Leistungs- und Vermittlungspostfächer zugreifen
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat für arbeitssuchende und arbeitslose Kunden der Arbeitsagenturen eine neue App entwickelt. Wie die Agentur für Arbeit Limburg-Wetzlar mitteilt, können Nutzer von ‚BA-Mobil‘ ab sofort per Smartphone oder Tablet direkt auf ihre Leistungs- und Vermittlungspostfächer zugreifen, den Mitteilungsservice nutzen, individuelle Termine verwalten sowie ihre persönlichen Daten überprüfen und ändern. Folgende Features der App seien bereits aus dem Online-Portal der BA (www.arbeitsagentur.de) bekannt:

• Leistungspostfach: Über dieses Postfach können Agenturkunden und Sachbearbeiter individuelle Nachrichten zum Thema Geldleistungen austauschen.

• Vermittlungspostfach: Die Mailbox bietet die Möglichkeit, jederzeit mit der betreuenden Vermittlungsfachkraft in Kontakt zu treten. Beide Seiten können so miteinander Informationen zu den Themen Beratung und Vermittlung kommunizieren.

• Anzeige von Terminen: Zeigt bevorstehende sowie kürzlich vergangene Termine an und bietet die Möglichkeit, diese direkt im Kalender des Smartphones abzuspeichern. Termine, deren Versäumnis Rechtsfolgen nach sich ziehen, sind explizit gekennzeichnet.

• Anzeige persönlicher Daten: Hier können die hinterlegten persönlichen Kundendaten eingesehen und per Knopfdruck bearbeitet werden.

• Kontakt: Gibt einen schnellen Überblick über die persönlichen Kontaktmöglichkeiten zur Arbeitsagentur.

• Mitteilungsservice: Dieses Feature weist auf neue Informationen in der App hin. Neue, ungelesene Nachrichten, die Kunden von der Arbeitsagentur erhalten, werden separat gekennzeichnet.

Nutzer melden sich mit den Zugangsdaten ihres Benutzerkontos an.
Die App steht nach Angaben der Arbeitsagentur ab sofort kostenlos in den App-Stores zum Download bereit. Sie sei für Mobilgeräte mit Apples iOS und Android-Betriebssystemen gleichermaßen geeignet.

Quelle: Agentur für Arbeit Limburg-Wetzlar

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